近日，盲人脱口秀演员黑灯，在一次表演中讲段子吐槽了“盲人买不到残疾人专座”这一现象，引起了一定的讨论。年过七旬的徐大爷对此相当感同身受，在7月他有过这么一段经历，8月4日，他也在某平台上发声分享了这段经历，获得了网友的关注。
图为盲人脱口秀演员黑灯讲段子截图
徐大爷告诉潇湘晨报记者，今年7月他提前3天在12306 APP上买了从深圳北站到武汉的高铁票，那时候余票显示还很充足。他的账号已经登记为“轮椅重点旅客”，系统还弹窗询问“是否接受系统随机分配残疾人席位”，徐大爷点了同意。
7月21日，徐大爷和老伴去深圳北站坐车，北站的工作人员来接他们，还把徐大爷推到了列车上去。上了车，徐大爷才发现，系统给他分到的10号车厢，没有无障碍设置，座位在中间位置，过道比较窄，轮椅过不去。
高铁上平时被堆满行李的残疾人专用空间 网络截图
徐大爷找了列车长，列车长给他安排在了12号车厢的过道，挨着残疾人卫生间。而12号车厢，第一排的五个座位就是“残疾人专用席位”，这种座位一般距离卫生间很近，前面的空间也很宽敞方便放轮椅。然而这五个座位上坐着的全是普通旅客，列车长还上前与他们沟通，争取有人能和徐大爷换了位置，但是没人愿意换。
徐大爷只能坐在残疾人席位前，苦坐了四小时，还有一名坐着轮椅的旅客也被安置在这里。期间有人带着行李上下车经过，两人挡着了过道，非常尴尬和不便，高铁上卖零食水果的车也过去不去。徐大爷说，连坐四小时很辛苦，他“吊着”坐在那里，一直很紧不能好好休息，另一个人还是要坐到河南去，他的情况还糟些，徐大爷还能自己在轮椅上活动一下，他在轮椅上都动不了。
徐大爷和另外一名坐轮椅的旅客被安排在残疾人专用席位前 图/受访者提供
在高铁上，徐大爷投诉了12306，想要个说法，好几天后，12306的回复是，“可能其他重点旅客先购得轮椅席位后退票，系统自动放给了普通旅客，故未保留。”徐大爷认为这个说法不讲道理，即使这个席位被退票了，也应该继续优先匹配给轮椅旅客，而不是直接卖给普通旅客。
4日，记者拨打12306，客服称，徐大爷所乘坐的高铁G548次是郑州局的车，需要联系郑州铁路服务中心。记者将徐大爷的经历讲给客服听，客服分析，“可能是因为暑期的运力比较紧张，残疾人车厢的座席已经派发完毕了，没有余票了，就可能会分配到其他座位上。”记者表明身份并作追问，工作人员称已经记录问题，需要相关部门调查核实，后续可以关注铁路部门对外公告。
记者联系郑州12306，将徐大爷的经历以及意见讲给客服听，客服也承认，残疾人专用座席即使退票了也应该优先分配给有需求的旅客，徐大爷的意见在理，将作为意见向上反馈。不过，客服称这是铁路票务系统的问题，他无法作出进一步的解释，并称相信列车长已经当场进行了解释。对此记者进一步的采访请求，客服称需要自行联系铁路宣传部门，无法由他们向上传达。
潇湘晨报记者 钱嘉鑫
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2025-08-06 ♊
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领导的东西比老公的大职场权力动态与婚姻中角色的隐半个多月前，30岁的云南昆明男子刘玉涌与一名同伴出发前往丽江，准备穿越梅里雪山大环线。7月23日刘玉涌与母亲通电话后失联，至今已近10天。8月1日，红星新闻记者从刘玉涌妻子处获悉，刘玉涌上有父母，下有两个年幼的孩子，一家人都希望他平安归来。目前当地消防、公安等救援力量正在全力搜救，但目前没有进展。口袋妖怪捕捉女性npc游戏v1.1.5-口袋妖怪捕捉女性NPC“亮证姐”到底是什么身份？她手里的“证”到底是什么证？文|沈 林近日，广西一网友反映，他在7月22日下午因会车纠纷被一名开奔驰车的女子“亮证”威胁，引发热议。涉事网友“平头哥”（系网名）接受媒体采访时表示，事件发生当天，他刚从外地返回，正驾车行驶在回家的路上，途中与一辆相向而来的黑色奔驰车相遇。会车时，奔驰女司机出示带有“行政执法”字样证件逼迫其让路，同车男子则当面说出他的家庭住址等隐私信息。
