极目新闻记者 王功尚 见习记者 安圣琦
8月4日,有消费者在网络平台曝光称,其于7月中旬在某知名零食品牌广州天河迎龙店买到发霉生虫的鸭爪。据该消费者披露,品牌客服最初承诺赔偿1000元,但要求其将变质商品送回门店核验;然而,当门店确认问题后,售后方案却骤变为仅按原价25元赔偿,该网友对此结果表示强烈不满。
图为该网友发布的照片
该帖引发网友评论热议。有消费者展示漏气包装内泛绿变质的鸭腿,另有购买者控诉雪糕中嵌有毛发,涉事门店分布跨越至少3个省份。
8月5日下午,该零食品牌售后部门向记者证实,已收到该门店相关投诉。品牌方回应称,该网友是“职业打假人”,据他们调查,根据门店监控信息。自今年6月起,网友在广州天河区不同门店购买鸭爪后次日投诉变质问题,累计投诉6起,赔付5起,累计赔偿2509.6元。经过门店店长反馈,回查对接人,发现疑似2个人不同手机号码投诉行为(头像相同,监控人员一致)。因此该单未赔付,仅提供退单品的方案。
图为相关订单
目前,品牌方称,门店店长已报警,并向当地市场监管局报备。
对此,该消费者回应他仅投诉过两次。一次为7月中旬在广州天河迎龙店购买的发霉生虫鸭爪。另一次为6月中旬购买的鸭腿,据他回忆,该鸭腿中有异物,他不记得购买门店。当日下午,广州龙洞市场监管所表示确实收到过该门店的投诉,相关结果他们正在调查中。
公开资料显示,该知名零食连锁品牌于2019年起步。截至2025年2月,该品牌全国门店数量已突破8000家。
记者发稿前,该消费者在网络发布主页的帖子已不可见。
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2025-08-06 [
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📸 陈欢记者 甘铁生 摄
2025-08-06 ☉
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📸 赵德茂记者 李大江 摄
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来源:环球时报【环球时报驻美国特约记者 冯亚仁 环球时报特约记者 白元 吴鸣 柳玉鹏】“特朗普对印度的热情拥抱变得冷淡”,《华尔街日报》2日就近期转冷的美印关系报道称,在短短几个月内,美国总统特朗普就从称赞印度为主要战略伙伴,转变为扬言即使后者经济崩溃他也不在乎。此前,美国宣布将对印度输美商品征收25%的关税已然让印度不满,特朗普还威胁称,如果印度继续采购俄罗斯武器和能源,将面临额外制裁。就在1日,特朗普在与记者交流时声称“听说”印度将不再购买俄罗斯原油,但印度匿名高级官员和政府消息人士2日随即对《纽约时报》、路透社明确表示,印度的政策毫无变化,也很难在一夜之间发生变化。法国国际广播电台2日评论称,从印度传出的消息“有点让人意外”,现在的问题是,如果特朗普不能对印度实施所谓“额外关税”,那么对俄罗斯的二级关税制裁可能就是一句空话;如果能,美印关系可能会发生重大变化。《印度教徒报》称,印美战略伙伴关系已经出现结构性裂痕。出张先相部屋-一场意外的旅程与深刻的人生启示