严厉打击以网络为媒介的新型“医闹”，维护良好的医疗秩序和就医环境。
文|王嫱
令人唏嘘！
昨天（8月5日），河南省周口市卫生健康委员会发布了一则《情况通报》，57岁的周口市第六人民医院女医生邵某某坠楼身亡，有关部门已成立调查组。
图为周口市卫生健康委员会发布的情况通报
说实话，笔者看到这则通报的时候，一头雾水。直到看到新闻媒体报道：8月4日，邵某某的丈夫张先生（化名）表示，妻子跳楼的原因是此前持续遭遇患者网暴。而且，邵医生的遗体已经在老家下葬。“三个账号连续7个多月的网暴，让她陷入极度无助、求告无门的感觉。”张先生说。
邵医生被网暴：
现代版“农夫与蛇”？
据公开资料，邵医生是河南周口市第六人民医院妇产科主任，在妇产科领域专耕20余年，曾被评选为省级优秀妇产科医师，2020年“周口最美医师”，2023年周口市妇幼健康母婴安全先进个人，接生超3万名新生儿，擅长高危妊娠抢救，其医术在行业更是有口皆碑。
图为邵医生简历
根据张先生给津云新闻记者的说法，妻子遭遇的网暴源于三起医疗纠纷。
第一起中，一名产妇因羊水栓塞需切除子宫保命，家属签署同意书后，产妇顺利诞下一名女婴。“事后，家属称其为娶媳妇花费50多万，如今生下女孩，产妇子宫又被切除，觉得家里绝后了，便要求医院和医生赔偿100万。”张先生表示，产妇及家属住院期间就开始在抖音上发布作品，出院后前往郑州市金水区，将产妇曾就诊过的郑州一家医院及周口六院一同告上法庭。“一个多星期前刚在合肥做完司法鉴定，结果还没出来，但专家在现场做了初步结论，说此事与妇产科无关。可家属并不罢休，持续在抖音上发布作品。”
第二起医疗纠纷，是一名产妇生三胎且胎儿较大，邵医生多次与产妇及家属沟通，劝其进行剖腹产，并告知顺产可能存在子宫破裂的风险。但夫妻二人均执意顺产并签署风险同意书，称后果自负。最终，产妇子宫破裂，胎儿进入腹腔后窒息死亡，产妇经手术抢救保住了性命。“家属跑到医院里面闹，但医生已经明确告知了风险，他们也签了同意书，医院让他们走法律程序，他们就转而跑到抖音上发视频。”张先生说。
第三起医疗纠纷发生在两年前。产妇生产一切顺利，但孩子出生两天后，突然因缺氧导致皮肤青紫，医院发现后及时将其送往新生儿ICU（重症监护室）抢救，最终治愈出院。“两年后，这个孩子被确诊为脑瘫。家属未做任何医疗鉴定，就认定是医生失误。医院拿出了标准完备的手术记录，家属却不认同，认为是医院篡改了记录。”
值得一提的是，起初前两个医疗纠纷中的患者家属发布的视频关注度不高，后来这三起纠纷的患者家属在抖音开始互相关注并推荐作品，由此引来大批网络水军对邵医生进行攻击。
疑为患者发帖内容，目前该账号已清空作品
8月1日，邵医生在抖音上发布了一条告别视频，又与孙子孙女进行了视频通话，给丈夫留下一封遗书后便跳了楼。“遗书里详细写了这三起医疗纠纷的具体情况，最后让我一定要替她正名。我觉得她是太绝望了，没人能帮她。”张先生说。
逼死邵医生的，
不仅仅网暴她的患者及家属
据张先生介绍，“她的账号一开始就是我家亲戚朋友发的视频，后来被更多的人关注到了。她真的是一个很优秀的医生，我也是一名医生，因工作原因，我俩一直两地分居，聚少离多。有时我回周口也不回家，就跟着她在医院病房里。我每次都让她休息休息，她说不行，妇产科随时有突发情况，她离不开”。
此前，邵医生在自己账号发视频，为自己接生到的一对龙凤胎而开心
张先生进一步透露，“7月30日，邵医生曾前往周口市太昊路派出所报警，但警方未予立案。当时邵医生还和警察闹得不愉快，回家后我在电话里劝慰了她”。
张先生回忆，7月31日，周口六院的工作人员与邵医生一同，再次前往太昊路派出所报警，当天他也请假前往派出所陪同。“第二次立了案，但警察并未明确如何解决，也没有第一时间联系网暴者下架视频。我还跟警察说，不要不当回事，因为网暴想不开自杀的案例有很多。”
没想到第二天，邵医生就选择了轻生。事发后，派出所到现场拿走了邵医生的手机，将她的告别视频和网暴者账号内的全部视频下架。
邵医生去世的消息传出后，很多本地网友自发哀悼和怀念，不少宝妈都说，自己的孩子就是邵医生接生的，多亏了她才能顺利生产。邵医生还在自己主页公开了自己的手机号码，凌晨都会接患者的电话。
不少本地网友发文哀悼和怀念
目前，当地卫健委和相关部门已成立调查组依法依规开展调查处理。但需要明确的是，网络不是法外之地，网络医闹也是医闹，网络暴力也是暴力。
不难看出，邵医生生前遭遇的三起医疗纠纷的共同点就是科学让位于情绪，专业屈服于暴力，真相湮没于喧嚣。患者家属绕过法律程序，通过在网络上对医生个人进行攻击，以此来宣泄情绪，索取赔偿，本质上就是极端“医闹”的线上变种。最让人扼腕的是，邵医生在七个多月的网暴里，感受到的是孤立无援的绝望。
事实上，一系列法律法规已明确对网络医闹问题做出了明确规定。
上海市君悦律师事务所合伙人王垚翔告诉《新民周刊》，根据《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》的规定，利用信息网络辱骂、恐吓他人，情节恶劣、破坏社会秩序的，人民法院可依照《刑法》第二百九十三条第一款第（二）项的规定，以寻衅滋事罪定罪处罚。而编造虚假信息，或者明知是编造的虚假信息，在网络上散布，或者组织、指使人员在网络上散布，起哄闹事，扰乱医院正常工作秩序，造成公共秩序严重混乱的，人民法院可依照《刑法》第二百九十三条第一款第（四）项的规定，以寻衅滋事罪定罪处罚。
至于在这一事件中，邵医生所在的医院是否担负一定责任？王垚翔认为，一方面，从法律层面上来说，医院本身也是受害方，对医生的死亡不需要承担责任；另一方面，如果在舆情爆发后，医院没有第一时间采取措施，如给自媒体发函，提供证据自证清白，同时要求删除视频，还是有一定过错的，此外，是否需要及时对医生进行心理干涉，也是医院应当考虑的。
而三个患者家庭网暴邵医生的平台，也需要承担一定的责任。在王垚翔看来，平台在用户协议中都会规定“不得制作、复制、发布、传播以下违法违规内容：编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的”，但在实践中，如何来评判是否是“虚假信息”，对平台而言也存在一定的难度，对视频内容采取措施，可能存在滞后性。如果平台在事件未明了前，在背后推波助澜，或者在医院已经发函告知真相，并提供相应依据后不采取措施，那么平台应当承担相应责任。
希望邵医生的不幸遭遇能引发全社会高度关注，严厉打击以网络为媒介的新型“医闹”，维护良好的医疗秩序和就医环境。
参考资料：津云新闻、潇湘晨报、极目新闻
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