极目新闻记者 王功尚 见习记者 安圣琦
8月4日，有消费者在网络平台曝光称，其于7月中旬在某知名零食品牌广州天河迎龙店买到发霉生虫的鸭爪。据该消费者披露，品牌客服最初承诺赔偿1000元，但要求其将变质商品送回门店核验；然而，当门店确认问题后，售后方案却骤变为仅按原价25元赔偿，该网友对此结果表示强烈不满。
图为该网友发布的照片
该帖引发网友评论热议。有消费者展示漏气包装内泛绿变质的鸭腿，另有购买者控诉雪糕中嵌有毛发，涉事门店分布跨越至少3个省份。
8月5日下午，该零食品牌售后部门向记者证实，已收到该门店相关投诉。品牌方回应称，该网友是“职业打假人”，据他们调查，根据门店监控信息。自今年6月起，网友在广州天河区不同门店购买鸭爪后次日投诉变质问题，累计投诉6起，赔付5起，累计赔偿2509.6元。经过门店店长反馈，回查对接人，发现疑似2个人不同手机号码投诉行为（头像相同，监控人员一致）。因此该单未赔付，仅提供退单品的方案。
图为相关订单
目前，品牌方称，门店店长已报警，并向当地市场监管局报备。
对此，该消费者回应他仅投诉过两次。一次为7月中旬在广州天河迎龙店购买的发霉生虫鸭爪。另一次为6月中旬购买的鸭腿，据他回忆，该鸭腿中有异物，他不记得购买门店。当日下午，广州龙洞市场监管所表示确实收到过该门店的投诉，相关结果他们正在调查中。
公开资料显示，该知名零食连锁品牌于2019年起步。截至2025年2月，该品牌全国门店数量已突破8000家。
记者发稿前，该消费者在网络发布主页的帖子已不可见。
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2025-08-07 📊
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📸 李开富记者 李开富 摄
2025-08-07 🌝
好看的电影大全正版高清电影红桃影视半个多月前，30岁的云南昆明男子刘玉涌与一名同伴出发前往丽江，准备穿越梅里雪山大环线。7月23日刘玉涌与母亲通电话后失联，至今已近10天。8月1日，红星新闻记者从刘玉涌妻子处获悉，刘玉涌上有父母，下有两个年幼的孩子，一家人都希望他平安归来。目前当地消防、公安等救援力量正在全力搜救，但目前没有进展。山东省新材料产业协会极目新闻记者 唐佳燕实习生 王明飞近日，广西桂林市一名怀抱5个月大孩子的女子到桂林市卫生健康委投诉时，遭工作人员怒斥，引发网友热议。7月31日晚，桂林市卫健委发布情况通报称，已责令当事人向来访群众当面道歉，并对其作出严肃批评和停职检查处理。下一步，将对来访群众的诉求进行深入调查核实。
📸 赵大华记者 杨勇 摄
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