8月6日中午，记者就此事联系到了小区物业相关负责人，对方表示，会有专人和记者对接，但截至发稿，小区物业方面暂无进一步回应。

外卖员进入小区后需统一乘坐摆渡车

8月6日中午11点半左右，澎湃新闻记者来到该小区门口。现场有外卖骑手一边停车一边询问保安“车来了吗”，保安拿着对讲机说了几句话后，将其放行。

在记者蹲点的一个小时左右的时间内，外卖员进入小区较为顺畅，多数未遭到保安阻拦。也有个别配送员因为进小区的规定，与保安当场起了争执，最后保安予以放行。记者表明身份，表示想要进入小区，未获保安允许。

2025年8月6日中午，上海浦东，多数外卖员都可以直接进入小区，保安并无阻拦 澎湃新闻记者 陈逸欣 图

“我们以前都要在门口等一会，才能去里面坐摆渡车，今天才开了绿灯。”记者从外卖骑手肖先生之前拍摄的多张照片看到，有的骑手将包裹放在地上，也有骑手拎着外卖，大家在小区门口等待。

记者询问现场保安，外卖员进入小区后是否要乘坐摆渡车，对方给予了肯定的答复。

从小区出来的多名外卖员也向记者表示，他们进入小区后要到地下车库乘坐摆渡车，随后骑手跟随保安上楼送餐，其余骑手要在车上等待。多数外卖员认为这样的规定耽误时间，他们手上如果还有其他订单，很容易超时。但也有一名外卖员觉得这样管理不错，地下车库地形复杂，有保安带着比较好。

有业主称该规定并无不妥

有业主建议由保安送上楼

当天，记者也采访了该小区部分业主，大家的看法也不完全一致。

有小区业主认为，物业的做法并无不妥之处；也有业主建议优化进小区的规定。“我想物业这样做是出于安全考虑。”小区业主贺女士建议外卖小哥将餐食送到门口后，由保安送上门，“如果放到门口让保安送是没问题的，因为保安本就是跟着外卖员一家家送的。”贺女士认为，小区内孩子很多，会在户外场地玩，外卖员直接骑车进入小区送餐并不一定合适。