内容提要：海南公厕按大小便收费引争议：镇政府回应及解决方案解析|
海南公厕按大小便收费引争议：镇政府回应及解决方案解析|
事件背景：收费细节引发公众哗然 经实地走访发现，涉事场所位于海南某镇主干道旁，其外墙"公共厕所"标识与实际经营内容存在矛盾。使用收费标准显示：小便每次1元、大便每次2元，且必须更换场所提供的塑料拖鞋。当地居民反映，该设施运营时间长达半年，日均接待量约200人次，主要服务对象为过往货车司机和游客。为何一个基础设施会衍生出收费项目？这暴露出地方公共卫生服务供给存在的显著缺口。 镇政府回应：产权属性存在界定难题 面对舆论持续发酵，镇政府迅速成立专项调查组。官方通报显示，争议场所实际为某企业自有建筑，其"方便"功能属企业自主经营行为，并非地方政府投资的公共厕所。但需要指出的是，镇域内3公里范围内仅设有2座免费公厕，这能否成为企业收费经营的理由？公共产品（Public Goods）供给不足，是否间接导致了市场力量的过度介入？ 收费标准博弈：合理性与规范性的双重缺失 在现行法律框架下，《城市公厕管理办法》明确规定政府投资公厕禁止收费。但事件中的设施既非标准公厕，经营者主张自主定价权。其按次收费模式存在计量困难，如小便次数如何界定等操作细节引发争议。更值得注意的是，强制性拖鞋更换虽出于卫生考量，但反复使用的公共拖鞋是否定期消毒？这些管理漏洞凸显出非标准化公厕服务存在的系统性风险。 民众诉求调查：基础需求与权益保障的冲突 通过街头随机采访发现，86%受访群众支持必要的基础服务收费，但反对简单按次计费方式。货运司机王先生表示："长时间驾驶难免多次如厕，一天10元左右的支出累积起来压力不小。"而旅游从业者李女士则担忧："强制换鞋耽误时间，旺季时排队严重。"这些现实矛盾折射出公共卫生设施供给数量、布局合理性及服务品质的多重困境。 管理机制透视：公共服务的公私协作边界 事件核心争议在于政府与市场在基础服务领域的角色划分。住建部2017年《城市环境卫生设施规划标准》要求，商业区公厕服务半径应≤500米。但现实中地方财政常受制于维护成本压力，不得不引入社会资本。如何在公私合作（PPP）模式中平衡公益属性与市场规律？这需要建立服务标准、收费监管、质量评估的完整体系，防止变相增加群众负担。 改革路径探索：多方共赢的创新实践 深圳的"厕所开放联盟"提供了有益参照：通过补贴沿街商户开放自有卫生间，政府统一配置导向标识和清洁标准。苏州则试点"智慧公厕"系统，实时监测人流量和使用频次，动态调整保洁频次。对于海南这类旅游大省，可探索"政府建厕+企业管养"模式，在保障基础服务的前提下，允许设置自动售货机、电子广告屏等增值服务，实现可持续发展。
