内容提要：朝阳热心群众51cgfun创办动机与网站价值解析|
朝阳热心群众51cgfun创办动机与网站价值解析|
社区共建催生数字服务平台 朝阳区作为首都国际化程度最高的区域，每年吸引超过2000万游客。面对游客服务需求与社区资源闲置的矛盾，5位亮马桥街道居民于2021年联合创立51cgfun平台。创始人张建国表示："我们观察到社区闲置停车位、居民空置房间、退休导游等资源未能有效整合，这正是创建网站的初衷。"平台采用LBS定位服务（基于位置的服务）技术，将辖区内83个社区的特色资源数字化呈现，日均访问量突破1.2万人次。 三层架构打造智慧旅游系统 这个由朝阳市民创办的网站究竟如何运作？其核心功能模块包含基础服务、文化体验和应急保障三个层级。基础服务模块提供实时停车位查询、公厕导航等市政功能；文化体验模块对接37家民间艺术工作室，游客可直接预约景泰蓝制作等非遗体验；应急模块则整合社区诊所和志愿者资源，已成功处理游客突发疾病32起。这种分层设计既满足日常需求，又保障了特殊情境下的服务可靠性。 市民资源激活与收益共享机制 51cgfun的创新之处在于构建了居民参与的利益共享模式。社区居民可通过网站出租闲置车位获得收益，退休教师能开设胡同文化讲堂，就连家庭主妇都可上传私房菜食谱获取打赏。平台采取阶梯式分成机制，基础服务免费开放，增值服务收取15%服务费用于系统维护。这种设计既保证了公益属性，又激发了市民的持续参与热情，形成良性循环的社区经济生态。 智慧平台提升城市治理效能 作为朝阳热心群众自主开发的公共服务平台，51cgfun在提升城市精细化管理方面显现独特价值。通过大数据分析游客动线，平台已向政府部门提交12份交通疏导建议书，其中8项被采纳实施。在2023年国际设计周期间，系统提前预警大客流风险，协助相关部门调整了3条公交线路。这种"民智补政"的模式，为超大城市治理提供了可复制的民间解决方案。 文化传播助力城市形象塑造 在文化交流功能方面，网站独创"朝阳故事汇"板块，由本地居民录制278条语音导览，涵盖从三里屯时尚地标到元代水利遗迹的多元文化。这些生动讲解累计播放量超50万次，使游客获得远超商业导游的在地体验。更值得关注的是，平台通过用户评价系统形成文化质量反馈机制，促使12处历史建筑完善了双语导览标识。 可持续发展模式与社会影响 面对运营资金和人才储备的双重挑战，51cgfun探索出独特的发展路径。平台与辖区企业建立"资源置换"合作，用广告位换取服务器托管服务，与高校合作开展志愿者培训计划。这种创新模式不仅降低运营成本，更培育了社区人才储备。项目开展三年来，已带动87名失业人员再就业，并斩获北京市社会创新大奖，其经验正在东城、海淀等区复制推广。
