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MBA智库文档,专业的管理资源分享平台上海一小区被外卖员集体“拉黑”!加价都没人送,平台介入

外卖送货上门方便了很多人的生活,但上海一小区却被外卖员集体“拉黑”,有外卖小哥加价5元转单都无人接单。

近日,上海浦东仁恒公园世纪小区的外卖配送规定引发骑手集体吐槽。

多位骑手反映,进入该小区必须乘坐摆渡车,同行需按顺序逐个配送,送单时保安全程陪同,其余骑手需在车内等候,送餐平均比其他小区多花十多分钟,导致订单频繁超时。

仁恒公园世纪小区的外卖配送规定引发骑手集体吐槽

有送过这个小区的外卖员表示,以后再也不送这个小区了。

有外卖员表示不会再来

有骑手加5元转单都无人接单。

骑手加价转单也没人接单

更令骑手不满的是,小区允许快递员自由进出,却对外卖骑手设限。

有外卖小哥表示歧视感太强

物业回应:已实行数年

针对争议,记者联系小区物业和外卖相关负责人。物业工作人员回应称,该制度已实行数年,因快递员相对固定可自由进出,外卖骑手人员流动大故设限制。

物业称该制度已实行数年

工作人员称这是权衡以后做出的规定,已实施多年。物业目前暂未收到业主的投诉,小区里还是有外卖员接单。

记者发现,2022年就有外卖员乘坐摆渡车送该小区外卖的报道。

美团回应

当地美团配送相关负责人表示,接到骑手反映后,已经在尝试与物业接触,保障业主体验的同时维护骑手权益。

网友评论

网友表示,规定对外卖小哥太不友好,分分钟超时。

吓你一大跳啊:对外卖骑手不太友好啊,送外卖搞得像看房观光。

撸宝的天狼星:这不恶心人嘛。

X:摆渡车还要挤满几个外卖小哥一起走吗?哪个先哪个后,还是谁近谁先,太不科学,纯纯浪费时间。

有网友支招,既然让保安全程陪同,不如就让保安直接负责配送。

悲伤崖底:大门口放一个外卖区,外卖到了给业主打电话,业主通知安保送,那个安保反正本来就是全程陪同的也不算增加工作量。

邵燕99:保安全程陪同,那还不如就安排专人送呢。

那就算了吧f:保安全程陪同?就等于每一单外卖都是两个人送进去,那这么麻烦干嘛,那就送到小区大门口,全部让保安自己坐摆渡车一单一单送完得了…

DDDxx香:很好解决啊,给保安兄弟们加工资,让保安送呗,既然物业这不让那不让,保安总不会变来变去呀。

也有人建议购买机器人配送。

无敌疯火伦:建议物业购买机器人配送。

老友:这么高档的小区,买个机器人,解决小区内的配送不就好了。

来源:新闻晨报

延伸阅读

“跑楼小孩”代送外卖?深圳最新回应:已叫停

近日 华强北“跑楼小孩”现象在网上热转。

这些正值暑期放假的孩子从外卖员手中承接“最后垂直100米”的送餐任务,每单收费1-2元,他们聚集在街边的外卖小哥身旁“接单”,迅速引发了社会关注。

据悉,代送的“小孩哥姐”从小学生到高中生都有,代送区域往往都是限定的大厦。由于其父母大多在华强北片区上班,因此他们对高楼换乘比较熟悉。

有骑手表示,暑期“小孩哥姐”代送的确很多,他们总体还是比较靠谱的,有时甚至比成人送的还要快。

华强北“跑楼小孩”现象在网上热转,图为网帖截图

有些网友表示,比起躲在家里吹空调、玩手机,“跑楼小孩”通过自己的劳动得到报酬,增强了劳动意识的同时,也增长社会交往的本领。

但由于未成年人年龄尚小,此类活动存在不可预测的安全隐患,还可能涉及相关法律问题。

记者在深圳华强北街道了解到,街道办事处已于8月4日下发关于不要让孩子参与代送外卖活动的通知。通知面向华强北全体商户及物业公司,明确要求各商户从即日起,不要再让孩子参与“代送外卖”,同时也不允许本商圈内的外卖由孩子代送。

据悉,街道已约谈相关外卖平台,禁止让孩子代送外卖。街道希望辖区市民积极配合,共同营造华强北商圈良好环境和社会口碑。此外,通知还附上监督电话0755-82586800,发现孩子代送外卖行为将积极劝返。

华强北街道相关负责人表示,考虑到华强北商圈内夫妻档个体户及“白加黑”经营商户的暑期带娃难题,街道早在5月就提前筹备,为居民和从业人员子女准备了丰富活动。下一步,街道将继续整合公共资源和企业力量,打造更加多元、安全、有趣的暑期活动平台。

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